購物相關Q&A

  • Q1:你們有賣什麼品牌呀?
    A1:隱形眼鏡我們有賣:帝康、ReVIA、Marble、Candymagic、Victoria、美若康、星歐、晶碩、海昌、加美、美麗康、高視能、OPT、安儷,眼鏡品牌有Siller Heart等品牌。
  • Q2:優惠券是什麼?
    A2:除了常規會員權益之外,小編會不定時發放優惠券至IGLINE@及簡訊,如想要享有全部的優惠,可以全部都關注唷!
  • Q3:我要怎麼知道出貨狀況呢?
    A3:出貨的時候,最好的方式是綁定LINE@,您將會收到全部的出貨及訂購資訊,除此之外還可以開通推薦好朋友的功能,讓你越買越划算。
  • Q4:如何修改配送資訊?
    A4:一旦訂單狀態改變成已出貨,就無法修改訂單,因此要購買前下好離手唷!
  • Q5:交易取消或未取貨,優惠券/購物金會還我嗎?
    A5:只要訂單成立後,若取消訂單,將無法恢復購物金及優惠券,因此小心慎用。
  • Q6:訂單狀態有哪幾種?
    A6:訂單成立:遞交配送車時,就會產生的訂單。
      已出貨:出貨部已經產品打包好,並且將產品送至物流,準備寄到指定的地點。
      已到店:配送商品已經抵達顧客指定的帝點,顧客準備前往付款取貨。
      未收貨:商品已送達指定地點,但超過取貨時間(約6天),因未取貨而產生的紀錄。
  • Q7:會員VIP有哪些呢?
    A7:一般的會員我們分為5級:靚同學、銀卡、金卡、白金卡、黑卡,會員階級圖片如下:
  • Q8:處方籤到期怎麼辦?
    A8:政府針對六個月有效處方籤規定越欲嚴格,imeime遵循醫療器材法規,為您把關配戴品質
    因此您可以前往鄰近的眼鏡行、眼科驗光,再將處方籤及電話上傳至fb客服
  • Q9:使用me幣消費還開發票嗎?
    A9:選擇做配送時,訂單金額已使用me幣支付後>0,將開立其現金支付金額的發票,如訂單金額為0元時,將不開立發票。
  • Q10:為什麼我配送未取後,不能再使用配送服務呢?
    A10:因本站專屬於會員配送服務,因此有會員配送未取超過2次或單筆>3000元配送訂單未取1次,將停止配送服務,實體店會員購物將不影響,imeime保有會員最終開通權。

會員相關問題:

  • Q1:會員卡編號是多少?
    A1:會員卡的編號就是您的電話號碼。
  • Q2:推薦碼的用途?
    A2:推薦碼是完成一次網路配送服務後,將享有開通的機會,您可以分享給您的朋友們,一起成為會員,享有更多福利優惠!
  • Q3:200元購物金怎麼得到的?
    A3:以新會員為主,新註冊會員享有滿千折100的優惠券。
  • Q4:會員度數輸錯?
    A4:請將處方籤及電話上傳至fb客服
  • Q5:綁定LINE@為什沒有紅利點數?
    A4:請先確認LINE的Email跟會員註冊的時候的Email是否是同一個,如果不是同一個,系統匹配不到,將無法發送紅利點數唷!
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